این فرآیند شامل خدمات ذیل برای هر شغل مورد درخواست می باشد:بررسی و شناخت سازمان،مطالعه مستندات منابع انسانی سازمان،مصاحبه با سرپرست و استخراج شایستگی ها،مصاحبه با شاغل/ شاغلین شغل،تهیه پیش نویس و ارائه به مدییت جهت دریافت نقطه نظرات،تدوین شرح شغل و شایستگی ها،..